微宏Alphaflow 采用流程機器人技術解決業務流程自動化難題,極大地減少人為從事標準、重復、繁瑣、大批量的工作任務,是最純粹的自動化形式,可以更快速完成人類的工作。微宏流程機器人以其輕量、高效、快速的特質,在機關內部“一次辦好”項目中多應用場景中實現"機器替人做事"。
(一)業務流程自動化。通過編排、調用、運行包含機器人的流程,系統提供已封裝的開箱即用的常用流程機器人(AlphaBot),并可自定義流程機器人,在機關內部“一次辦好”事項流程中,通過AlphaBot實現流程自動化處理,在特定的環節中自動根據規則觸發提交辦理,流程機器人技術的應用大幅降低了人力成本,提高了機關效能,同時減少了錯誤。
(二)系統集成自動化。通過基于流程機器人技術的AlphaBot實現與第三方系統的集成、數據共享,包括但不限于以下幾方面:
1. 讀取和回寫其他應用和數據庫(如:與公務員管理系統、實名編制系統、公積金管理系統、社保管理系統、醫保管理系統、工資管理系統、房產管理系統等第三方系統的集成、數據共享交互);
2. 統一身份認證自動校驗,與第三方系統單點登錄,實現“一號登錄”。
3. 自動計算處理數據,實現復雜邏輯處理和校驗;
4. 非結構化數據處理,實現Excel解析、PDF自動打印等;
5. 復雜規則自動判斷,當簡單的同意/不同意,金額,類型等簡單判斷無法決定流程流向的時候,通過AlphaBot實現復雜的規則判斷邏輯;
6. 調用云服務,如語音識別、短信通知、地圖定位、電子簽章等;
(三)文件識別自動化。導入Word和Excel表單可自動識別生成表單,導入Visio等BPMN文件可自動識別生成流程圖。
(四)事項建模自動化。基于流程機器人技術的“拍一拍建模”,通過手機拍照紙質流程表單上傳,系統智能識別表單內容及辦理流程環節,自動生成系統表單和流程。
(五)事項流程測試自動化。事項流程搭建好之后,通過基于流程機器人技術的模擬測試一鍵自動測試,事項流程存在問題自動預警,解決了事項流程測試難、測試煩等問題,極大地提高了事項建設的效率。
杭州市機關內部“最多跑一次”平臺于2019年11月29日正式運行,截止到2021年2月19日,已上線市本級部門60個、906項事項;區縣部門584個、4405項事項。已上線的事項均實現100%的線上辦理。
憑借微宏Alphaflow 流程自動化平臺的產品優勢、技術創新和實施服務經驗,助力杭州市政府機關內部“最多跑一次”改革創新工作,通過流程再造、方法創新、服務優化,有效疏通行政效能堵點、打通數據流通孤島,進一步提升機關內部辦事的便捷度和機關干部的獲得感、滿意度,全力打造效能型、創新型機關。